Atualmente, as contas da Ledn estão vinculadas ao endereço de e-mail usado durante o registro, e esses endereços de e-mail não podem ser editados. Se você precisar usar um novo endereço de e-mail para sua conta, deverá seguir um processo específico descrito abaixo.
Posso alterar o e-mail vinculado à minha conta? Embora a Ledn não permita mudanças de e-mail, você pode criar uma nova conta com o endereço de e-mail desejado. Assim que a verificação KYC for aprovada, você poderá transferir os saldos da sua conta conforme aplicável. Veja como:
Crie uma nova conta:
- Cadastre-se em uma nova conta Ledn usando seu novo endereço de e-mail.
- Complete o processo de verificação KYC para garantir a ativação da nova conta. Se você estiver com problemas na verificação KYC, envie uma solicitação de assistência pelo Centro de Ajuda.
Transfira ativos da sua conta antiga para a nova:
- Assim que a verificação KYC da nova conta for aprovada, você poderá transferir qualquer saldo da conta antiga para a nova.
Nota importante: Qualquer empréstimo ativo da Ledn deve permanecer na conta original até serem encerrados.
Entre em contato com a Ledn para fechar a conta antiga:
- Após transferir seus saldos e garantir que não haja empréstimos ativos, visite o Centro de Ajuda e envie uma solicitação para fechar sua conta antiga.
Considerações importantes
- Política de uma conta: A Ledn permite apenas uma conta por indivíduo. No entanto, clientes com empréstimos ativos estão isentos dessa política enquanto tiverem empréstimos ativos, pois a conta original deverá permanecer aberta até que o empréstimo seja encerrado.
- Contas de empréstimos: Qualquer empréstimo ativo não pode ser transferido e deve permanecer na conta original até ser encerrado.